“谢谢”百度,“血祭”互联网民主

这几日,百度贴吧“血友吧”被卖的消息铺天盖地:“百度让骗子当吧主”、“病友园地魑魅魍魉横行”、“谋财害命”、“卖‘官’鬻‘爵’”……一时间,百度整个品牌陷入信任危机,成为众矢之的。

同于各类英豪的口诛笔伐,老马想提醒各位看官,如果你纵观整个事件的发展,可以看到在这场与百度的斗争里,互联网民主所爆发出来的巨大力量:无数的用户自发组织起来,通过发起低成本的互联网病毒式传播,形成民主意见,倒逼百度平台规范和公正。

而在前天,百度发布公告,宣布病种类贴吧全面停止商业合作,只对权威公益组织开放。从这个层面上说,我们要“谢谢”百度,以壮士断腕刮骨疗毒的鲜血,祭炼互联网民主这把利刃。

常言道:“有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有买卖和争斗”。占据了中国互联网平台半壁江山的百度,坐拥用户基数和流量大到垄断的优势资源,自带“百度一家感冒,整个互联网都打喷嚏”的光环,它的商业化进程更是受到多方关注,也更容易被人们揪住污点。

百度贴吧是百度特别成功的平台产品,作为公司的一部分,它总是想盈利的。在这次的事件里,百度对贴吧商业化开垦的用力过猛,遭受围攻,就像我们在仅有的一个菜市场里,发现菜场某一个部门的领导,为了一己私利,允许商户无良卖脏东西,这就会引起消费者们的反对声讨浪潮,最终这些无良摊位会得到菜场公正的处理,恰恰展现了民主的力量。

在互联网时代里,网络的特性使得民主的力量得到了更大程度的彰显!人们表达个人看法的成本极低且更加安全,通过病毒性传播和大数据的呈现,一个观点、一种意见可以在极短的时间内发酵扩大,形成具有强大能量的舆论浪潮,最终改变现实,这是一种更先进的组织方式,也是一种进阶版的用户为王。

百度贴吧作为平台发展成如此大规模,形成了自己独立的生态环境,它就不属于“生养”它的那个公司了,而是完全属于它的用户了,用户是真正有力量的,可以促使它自行规范的,否则在互联网民主浪潮之中,它就根本无法活不下去。

如果面对当下的事件,百度根本不服软、不处理、听之任之,那么最终百度的市场就一定会坍塌;百度接受,这就证明他还是一个良性的生长平台。人孰无过,企业要逐利,或者是任何其他原因,总是想发现新的商机,而这种追逐商业利益过程中的错误被用户发现了,揪出来了,及时改正,重新规划发展方向,这本质上还是一种民主力量的体现。

所以我是比较积极的看待此次百度的 “危机”。事情的本质,说得浅显一些就和一个产品做得特别烂,被大家吐槽是类似的。不过必须指出,产品没有直接伤害或者出卖一些利益,但是百度“卖贴吧”的运营方式,却伤害到了许多人的切身利益,触及了大众的原则底线。百度利用贴吧的公信力和用户基础在十分敏感的医疗领域牟利,“一招走错”导致身陷无良企业泥沼。产品的迭代失败了,重新调整即可,百度这次“城门失火”也必须调整,但是需要百度以更快速的反应、更诚恳的姿态、更规范的管理、更有力的手段,去弥补这一次的“滑铁卢”给用户带来的心理创伤。

塞翁失马,焉知非福。警钟要常敲,但也无需将百度乱棍打死,只要不断有这种互联网民主的力量呈现出来,许多黑暗乃至于罪恶都会被互联网的阳光消融的。

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